Política de privacidad
Declaración general de privacidad
En F. Hoffmann-La Roche Ltd (“Roche”), nos comprometemos a proteger su información personal. Este Aviso de privacidad describe los tipos de información personal que Roche puede recopilar; los medios por los cuales Roche puede recopilar, usar o compartir su información personal; medidas que Roche toma para proteger su información personal; y las opciones que se le proporcionan con respecto al uso de su información personal.
Este Aviso solo se aplica a los sitios web de Roche que se vinculan a este Aviso. Nuestros sitios web también pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No respaldamos ni somos responsables del contenido de sitios web o recursos de terceros, y nuestro aviso de privacidad no se aplica a ningún sitio que no esté afiliado a Roche, incluso si accede a ellos a través de un enlace en nuestro sitio. Debe revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionar cualquier información.
A los efectos de este Aviso de Privacidad, “Datos Personales” es cualquier información por la cual usted puede ser identificado individualmente tanto directa como indirectamente, incluyendo, pero no limitado a, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Menores
Este sitio web no está diseñado ni está destinado a ser utilizado por niños menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas ningún dato personal en este sitio web de ninguna persona menor de 16 años sin el consentimiento previo y verificable de un padre o tutor. Dicho padre o tutor puede tener derecho, previa solicitud, a ver la información proporcionada por el niño y solicitar que se elimine. Además, todos los menores deben solicitar el permiso de sus padres o tutores antes de usar o divulgar cualquier Dato personal en este sitio web o recurso en línea.
Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento
El controlador de datos es F. Hoffmann-La Roche Ltd, Grenzacherstrasse 124, CH-4070 Basilea, Suiza.
En caso de que sus Datos personales estén cubiertos por el Reglamento general de protección de datos de la UE ("UE") 2016/679 ("GDPR"), el representante en la UE de F. Hoffmann-La Roche Ltd es Roche Privacy GmbH, Emil-Barell- Calle 1, D-79639 Grenzach-Wyhlen.
Puede comunicarse con el controlador de datos por correo postal a Grenzacherstrasse 124, CH-4070 Basilea, Suiza o por correo electrónico a global.privacy@roche.com .
Cómo y por qué procesamos sus datos personales
En este sitio web, podemos solicitar datos personales sobre usted. Los ejemplos de datos personales que podemos recopilar que lo identifican directamente incluyen su nombre, información de contacto, dirección de correo electrónico y otra información en combinación con estos identificadores. También podemos recopilar ciertos Datos personales que no lo identifican directamente por su nombre, pero que podrían usarse para identificar que una computadora o dispositivo específico ha accedido a nuestro sitio web.
Procesamos sus Datos personales en nuestros sitios web por muchas razones, que incluyen:
- Responder a sus solicitudes o consultas;
- Completar una transacción;
- Personalizar su experiencia;
- Realizar análisis de sitios web y medir el rendimiento del sitio web; y
- Mantener el sitio web, incluso con fines de seguridad.
Varios lugares de nuestro sitio web requieren Datos personales si elige usarlos, incluidas las funciones de encuestas, registro y uso compartido de contenido (es decir, enlaces de "Correo electrónico a un amigo"). Roche y sus socios comerciales (como proveedores de servicios u otros terceros que brindan ciertos servicios a Roche) recopilan esta información sobre usted solo si nos la proporciona voluntariamente. Tenga en cuenta que ciertas características de este sitio pueden no estar disponibles para usted si elige no proporcionar ciertos Datos personales. Todos los Datos personales que nos proporcione en nuestros sitios web se utilizarán de acuerdo con este Aviso de privacidad.
Más información sobre nuestras actividades de procesamiento
Esta tabla describe con mayor detalle cada actividad de procesamiento relacionada con el sitio web y proporciona información sobre las categorías de información recopilada para cada actividad, así como la base legal del procesamiento para cada una de estas actividades, si y en la medida en que el procesamiento de datos esté sujeto a GDPR
Propósito y categorías de datos | Base legal | Citación |
Respuesta a Solicitudes o Consultas. Podemos utilizar la información que nos proporciona para tomar las medidas necesarias para responder a su solicitud, por ejemplo, puede enviar una solicitud de información médica, consultar sobre un producto, crear una cuenta o registrarse en nuestras plataformas o suscribirse a una de nuestras listas de correo. Dependiendo de su solicitud, podemos recopilar su información de contacto (como su nombre, dirección postal, número de teléfono, cargo), sus intereses y preferencias (como productos o áreas de interés) y cualquier otra información que nos proporcione. | Recopilamos y procesamos sus Datos personales para estos fines en función de nuestro interés legítimo de responder a su solicitud. Si envió Datos personales confidenciales como parte de su consulta, también basaremos dicho procesamiento en su consentimiento explícito. Si se requiere un informe, podemos procesar sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales. | Artículo 6 (1) (f) RGPD Artículos 6(1)(a) y 9(2)(a) del RGPD Artículo 6(1)(c) y Artículo 9(2)(i) del RGPD |
Completar transacciones. Algunas partes de nuestro sitio web pueden recopilar sus Datos personales para cumplir con los servicios que ha solicitado y para comprender sus intereses y preferencias. En estos casos, podemos recopilar su información de contacto, así como un historial de sus transacciones anteriores con nosotros (como el historial de pedidos, la información de la cuenta del cliente). | Utilizamos esta información para cumplir con nuestro acuerdo con usted. | Artículo 6, apartado 1, letra b) |
Personalización de su experiencia. Podemos recopilar cierta información sobre usted, sus preferencias y cómo ha interactuado con nosotros en el pasado para comprender su interés en nuestros productos y servicios para que podamos brindarle un mejor servicio. Esto puede incluir información sobre sus preferencias de contacto y productos, idiomas, preferencias de marketing y datos demográficos. | En los casos en que recopilamos esta información automáticamente, recopilamos y procesamos esta información para nuestros intereses comerciales legítimos. En otros casos, recopilaremos y procesaremos esta información conforme a su consentimiento. | Artículo 6 (1) (f) RGPD Artículo 6(1)(a) del RGPD |
Análisis y seguimiento de sitios web. Cuando lo permita la ley, podemos combinar los Datos personales que proporcione con otra información que haya proporcionado a Roche a través de nuestros sitios web. Cuando lo permita la ley, también podemos combinar los Datos personales recopilados a través de nuestros sitios web y recursos en línea con los registros fuera de línea de Roche y la información que nos proporcionan terceros. Puede encontrar más información sobre esto en la sección a continuación y en nuestro Aviso de cookies. | En los casos en que recopilamos esta información automáticamente, la recopilamos y procesamos para nuestros intereses comerciales legítimos. En otros casos, recopilaremos y procesaremos esta información conforme a su consentimiento. | Artículo 6 (1) (f) RGPD Artículo 6(1)(a) del RGPD |
Para ejecutar y mantener nuestro sitio web. Usamos esta información para proteger nuestros sitios web, sistemas de red y otros activos. Esto puede incluir información sobre su dirección IP, ubicación geográfica, recursos a los que ha accedido e información similar. | Recopilamos esta información automáticamente, para nuestros intereses comerciales legítimos para ejecutar, mantener y proteger nuestros sitios web. | Artículo 6, apartado 1, letra f) |
Cookies y otros rastreadores web
Nuestros sitios web y recursos en línea también recopilan otra información básica sobre usted que puede no identificarlo directamente, pero que puede corresponder con usted o un dispositivo en particular. Usamos parte de esta información para permitir que nuestros sitios web funcionen, así como para obtener más información sobre cómo se usan nuestros sitios web y recursos en línea y para mejorar y administrar el sitio. También utilizamos esta información para permitirnos entregar información adaptada a sus intereses y preferencias, en función de su uso del sitio. Por ejemplo, podemos recopilar la dirección IP asignada a su computadora por su proveedor de servicios de Internet. Esta dirección puede cambiar cada vez que se conecta a Internet (una dirección IP "dinámica") o puede permanecer igual (una dirección IP "estática"). En la mayoría de los casos, esta información se recopila automáticamente para nuestros intereses comerciales legítimos. En algunas jurisdicciones, solicitamos su consentimiento antes de recopilar esta información, en cuyo caso se le presentará la opción de permitir la recopilación y el uso de este tipo de información. Consulte nuestro Aviso sobre cookies para obtener más información.
Ciertos navegadores web y otros programas pueden usarse para señalar sus preferencias a Roche sobre cómo o si Roche o terceros pueden recopilar información sobre sus actividades en línea. Actualmente, Roche no responde a tales señales.
Uso de datos para marketing
No vendemos ni transferimos sus Datos personales a ninguna entidad no afiliada para su propio uso de marketing directo a menos que le proporcionemos un aviso claro y obtengamos su consentimiento explícito. Utilizamos empresas de publicidad de terceros para colocar anuncios en otros sitios web. Estas empresas pueden utilizar datos sobre sus visitas a este y otros sitios web para medir la eficacia de la publicidad y proporcionar anuncios sobre nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés. Si desea obtener más información sobre esta práctica y sus opciones para optar por que estas empresas no utilicen esta información, consulte nuestra Política de cookies.
Intercambio de información / Destinatarios de datos personales
Destinatarios de sus Datos Personales
Podemos compartir sus Datos personales con las filiales de Roche en todo el mundo. Nuestras filiales de Roche utilizarán sus Datos personales para los mismos fines que nosotros. Una lista de las filiales de Roche está disponible en el informe anual actual, que se puede encontrar en la sección de Inversionistas de www.roche.com.
También podemos compartir sus Datos personales con terceros, como nuestros proveedores de servicios, para los siguientes propósitos:
- Para ayudar a cumplir con las transacciones comerciales de Roche;
- Para realizar el mantenimiento técnico de nuestros sitios web y otras plataformas web;
- Para facilitar una fusión, consolidación, transferencia de control u otra reorganización corporativa en la que participa Roche, o de conformidad con un acuerdo financiero realizado por Roche;
- Para responder a solicitudes apropiadas de autoridades gubernamentales legítimas, o cuando lo exijan las leyes aplicables, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales; y
- Cuando sea necesario para auditorías corporativas o para investigar o responder a una queja o amenaza a la seguridad
Transferencias internacionales de sus datos personales
Cualquier dato personal que nos proporcione a través de su uso de este sitio web puede transferirse o almacenarse en una región geográfica que impone obligaciones de privacidad diferentes a las de su país de origen. Esto significa que sus Datos personales pueden enviarse a un país con leyes de protección de datos menos restrictivas que la suya. Cualquier transferencia de este tipo se llevará a cabo de conformidad con la ley aplicable.
Si sus Datos personales están cubiertos por el RGPD: Para transferencias de Datos personales a un tercer país fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE) o en ausencia de una decisión de adecuación, dentro del Grupo Roche, socios comerciales y servicio de proveedores, establecemos los contratos que contienen las cláusulas contractuales estándar de la UE, que de acuerdo con las decisiones de la Comisión de la UE del 27 de diciembre de 2004 (2004/915/EC) y el 5 de febrero de 2010 (C(2010)593) o de acuerdo con la decisión de la Comisión de la UE del 04 junio de 2021 (UE 2021/914), según corresponda, constituyen salvaguardias apropiadas e idóneas para garantizar el cumplimiento del RGPD.
Período de retención/almacenamiento de sus datos personales
El período de tiempo durante el cual almacenaremos sus Datos personales diferirá según el propósito para el que hayamos recopilado y estamos procesando sus datos. En la mayoría de los casos, conservaremos los datos durante tres (3) años después de nuestra última interacción con usted. Sin embargo, podemos mantener sus datos durante un período de tiempo más prolongado si la ley nos exige que mantengamos sus datos. Por ejemplo, los informes relacionados con la farmacovigilancia se conservan durante un mínimo de 10 años después de la retirada del producto en el último país donde se comercializa el producto.
Información sobre sus derechos con respecto a sus datos personales
Es posible que tenga ciertos derechos con respecto a nuestro uso y procesamiento de sus Datos personales.
Sus derechos si sus datos están cubiertos por el RGPD
Si sus Datos personales están cubiertos por el RGPD (es decir, si usted es un individuo dentro del Espacio Económico Europeo), tiene los siguientes derechos con respecto a sus Datos personales:
- El derecho a solicitar acceso a los Datos personales que Roche tiene sobre usted;
- El derecho a rectificar o corregir cualquier Dato Personal que sea inexacto o incompleto;
- El derecho a solicitar una copia de sus Datos Personales en formato electrónico para que pueda transmitir los datos a terceros, o solicitar que Roche transfiera directamente sus Datos Personales a un tercero más;
- El derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos personales con fines de marketing y otros;
- El derecho a borrar sus Datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los proporcionó, así como el derecho a restringir el procesamiento de sus Datos personales a ciertos fines limitados donde el borrado no es posible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada anteriormente.
Tenga en cuenta que el borrado o la restricción del procesamiento solo es posible si y en la medida en que el procesamiento de los Datos personales se base en su consentimiento o en nuestros intereses legítimos. Si el procesamiento de datos se basa en el consentimiento, tenga en cuenta que tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, pero que el retiro de su consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro. En el caso de una solicitud de borrado, podemos conservar una copia de sus Datos personales para nuestros fines de mantenimiento de registros y para evitar ingresar sus datos personales en nuestros sistemas después de su solicitud.
En caso de que crea o tenga la impresión de que nuestro procesamiento de datos no cumple con el RGPD, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control responsable.
Seguridad de datos
Roche y sus proveedores de servicios y socios colaboradores toman medidas razonables para proteger los Datos personales a los que accedemos o recibimos a través de este sitio web contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. No obstante, Roche no garantiza la seguridad de sus Datos personales y se exime, en la mayor medida permitida por la ley, de toda responsabilidad y daños causados por la pérdida, el uso indebido y el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Le recomendamos que tome todas las precauciones disponibles para proteger los datos personales que envíe en este sitio web.
Actualizaciones a este Aviso de privacidad
De vez en cuando, podemos revisar este Aviso de privacidad. Cualquier cambio de este tipo a este Aviso de privacidad se reflejará en esta página. Roche recomienda que revise este Aviso de privacidad con regularidad para ver si hay cambios. La fecha en la que se revisó por última vez este aviso se encuentra en la parte superior de este aviso.